Domanda di Roberto – 20 Dicembre 2006 -

N. Commenti: 0 » // 20 Dicembre 2006 h00:09

Ciao, la mia azienda si è dotata recentemente di una serie di BB Pearl. Sono state fatte le dovute configurazioni per l'utilizzo della posta elettronica e funziona tutto (in linea di massima) correttamente.Il problema che vi voglio sottoporre è il seguente. I messaggi che arrivano nella casella di posta el. (di outlook per la precisione) e che tramite una regola (regola locale e non di server) di outlook vengono reindirizzati ad una sottocartella non vengono inoltrati al BB.Mi sapete dire come mai?Grazie dell'attenzione e complimenti per il portale! Roberto.Bisogna, per cercare di capire quale meccanismo non ti permette di ricevere queste email, capire se i blackberry che voi avete in uso sono BIS o BES.Nel caso di BB BIS si puo generalizzare dicendo che tutte le mail che arrivano in “posta in arrivo” sono le stesse che arrivano sul blackberry (e qui si parla principalmente di server); a questo punto ci sarebbe da capire se la regola locale di cui fai cenno impatta sul server cancellando la copia di queste mail dalla posta in arrivo, impedendone il corretto instradamento verso il dispositivo. C’è da dire anche che in questo caso il pc dovrebbe essere sempre acceso e outlook sempre aperto e costantemente “a scaricare”.Nel caso di BB BES la teoria di cui sopra si rafforzerebbe ulteriormente dal punto di vista della “regola locale”. In questo caso si parla di server interni vostri, e quindi una semplice regola locale impatta per forza sui server stessi. È vero tuttavia che il BES è a tutti gli effetti una “copia” dell’outlook del pc (ogni variazione in termini di contatti, attivit? , appuntamenti.. si interfaccia in tempo reale sul dispositivo stesso) e per questo dovresti avere la sottocartella in cui le suddette mail vengono spostate. Sarebbe questo il caso in cui effettivamente non riceveresti la mail normalmente (avviso sonoro/vibrazione e la bustina sul display) ma te le ritroveresti direttamente in questa cartella all’interno del tuo account senza notifica alcuna.È abbastanza probabile che ci sfugga qualcosa, ti pregherei pertanto di aggiungere/chiarire eventuali aspetti sulla vicenda tramite il tasto “commenti” che trovi sotto la norizia.Grazie mille dei complimenti

Stefano

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