Rim spiega i motivi del disservizio USA - Canada

N. Commenti: 0 » // 20 Aprile 2007 h19:57

E’ arrivata nella giornata di oggi la spiegazione di RIM sulguasto di più ore del servizio di messaggistica BlackBerry in Nord America sia stato causato dall'aggiunta di una nuova routine software che avrebbe dovuto ottimizzare la memoria cache del sistema. "La routine non avrebbe dovuto impattare sulle operazioni in tempo reale dell'infrastruttura BlackBerry, ma il suo pre-testing si è dimostrato insufficiente", afferma RIM. E le cose sono state anche peggiorate dalle prestazioni insufficienti del sistema di back-up della societ? : "Sebbene il sistema di backup e il processo di failover siano stati in precedenza ripetutamente testati con successo, il processo di failover non ha rispettato pienamente le aspettative di RIM in questa situazione e quindi ha causato un ulteriore ritardo nel ripristino del servizio e nell'elaborazione della conseguente coda dei messaggi". RIM esclude invece qualsiasi problematica di sicurezza o di capacit? o guasti a livello di hardware o software core. In ogni caso il problema è ancora in esame e verranno presto fornite ulteriori informazioni, prevedendo anche un potenziamento di alcuni processi di testing, monitoring e recovery.

Stefano

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