Altro partner presente al CWTE è TECLA, azienda impegnata nell'itegrazione tra sistemi gestionali e mobile.WEB@CRM - Mobile Field ServiceUn servizio di assistenza post vendita eccellente è uno dei principali obiettivi da raggiungere per migliorare la customer satisfaction. Il modulo Mobile Field Service mobilita in tempo reale la informazioni critiche per i servizi tecnici utilizzando smartphone BlackBerry.Include i servizi di:• Accettazione assegnazioni• Manutenzioni preventive• Gestione ricambi• Interventi di emergenzaWEB@CRM –Mobile Marketing & SalesOperare sul mercato senza vincoli di spazio e tempo è l’obiettivo che le aziende pongono per aumentare l’efficienza e la produttività della struttura commerciale. Il modulo Mobile Marketing & Sales di WEB@CRM consente la distribuzione di informazioni complete e funzioni complete e funzionali in tempo reale alla forza commerciale di territorio attraverso smartphone BlackBerry. Include i servizi di:• Anagrafica punti vendita• Anagrafica prodotti• Referenze da monitorare per punto vendita• Agenda attività e pianificazione giro visite• Schede/Questionari rilevazione• Opportunità di vendita• Listini e promozioni• Acquisizione ordiniWEB@ERM – Mobile WorkflowOgni decisore o coordinatore di qualsiasi organizzazione deve poter intervenire tempestivamente sui processi aziendali per garantire contestualmente velocità di decisione e controllo degli avvenimenti. Estensioni mobili su device come palmari e similari, di posta elettronica su calendario personale e di gruppo, rappresentano un primo aspetto fondamentale della “mobile collaboration” garantendo comunicazioni e pianificazioni always-onLe funzionalità primarie sono:• Pushing informazioni per immediata evidenza• Cruscotto unificato notifiche e approvazioni (mobile/web/sametime)• Identificazione notifiche/approvazioni lette/ non lette• Approvazione su abstract• Approvazione con presentazione dettaglio informazioni• Tracking approvazioni e motivazione rifiuti• Integrazione workflow specifici presenti in azienda• Integrazione nativa moduli Tecla.it come: News/comunicazioni aziendali dipartimentali, nuove procedure aziendali, contratti/offerte/ordini, e altro ancora.
tutte le news
archivio
